1. 제품 하자 (변질/파손)
- 제품에 하자가 있는 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회(교환/반품)가 가능합니다.
- 제품의 최초 수령시 제품 파손 등 상품에 문제가 있는 경우 정도에 따라 부분환불, 환불, 재배송 처리해 드립니다.
- 제품의 하자로 인한 교환/반품 진행시 배송 비용은 셀프뷰티에서 부담합니다.
- 접수 방법 : 1) 셀프뷰티 카카오톡,
2) 1:1 게시판 문의,
3) 고객센터 전화
3가지 방법중 하나로 주문번호, 수령인 정보, 수령일, 제품 하자 이미지 등을 전달해 주세요.
※ 제품 개봉 후 제품의 하자가 아닌, 단순변심,사용감 불만족의 이유로는 교환/반품이 어려우므로 주의해 주세요.